هذه السياسة مقدَّمة لأغراض تعريفية عامة ولا تشكّل استشارة قانونية. وقد تُحدَّث من وقت لآخر، وتُنشر نسختها السارية على هذه الصفحة. ولمعرفة كيفية استخدام ملفات تعريف الارتباط راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط. وللاستفسار عن بياناتك الشخصية أو طلب تصحيحها، تواصل مع قسم الامتثال على compliance@gsc.ps.
سياسة الخصوصية
تشكل هذه سياسة الخصوصية إطارًا قانونيًا وتنظيميًا يوضح كيفية قيام البنك أو الشركة (ويُشار إليه فيما بعد بـ“الطرف الأول”) بجمع واستخدام ومعالجة وحماية البيانات الشخصية الخاصة بالعميل (ويُشار إليه بـ“الطرف الثاني”) عند استخدامه لخدمات التداول الإلكتروني المقدمة عبر المنصة أو التطبيق. باستخدامك للخدمة، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه السياسة بعناية وفهمت مضمونها، وتوافق صراحة على جميع الممارسات المتعلقة بجمع البيانات واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في هذه الوثيقة، بما يتوافق مع القوانين والأنظمة المعمول بها.
جمع المعلومات الشخصية
يقوم الطرف الأول بجمع مجموعة متنوعة من المعلومات الشخصية من العميل عند التسجيل في الخدمة أو استخدامها، وتشمل هذه المعلومات على سبيل المثال لا الحصر الاسم الكامل، معلومات الهوية، بيانات الاتصال مثل رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، بالإضافة إلى المعلومات المالية والمصرفية اللازمة لتفعيل حساب التداول وتنفيذ العمليات. كما قد يتم جمع بيانات تقنية بشكل تلقائي مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، وسجلات التصفح داخل التطبيق، وذلك بهدف تحسين جودة الخدمة وضمان أمان الاستخدام. يلتزم العميل بتقديم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة، ويتحمل المسؤولية الكاملة عن تحديثها عند حدوث أي تغيير.
استخدام المعلومات
يستخدم الطرف الأول المعلومات التي يتم جمعها لأغراض متعددة ترتبط بتقديم الخدمة بكفاءة وأمان، حيث يتم الاعتماد عليها في إنشاء الحسابات، وتنفيذ أوامر التداول، والتحقق من الهوية، ومنع عمليات الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع. كما تُستخدم هذه البيانات لتحسين تجربة المستخدم من خلال تطوير الخدمات وتخصيصها وفق احتياجات العميل، بالإضافة إلى إرسال الإشعارات المهمة المتعلقة بالحساب أو التحديثات أو العروض. وقد يتم استخدام المعلومات أيضًا للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية، بما في ذلك إجراءات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب.
مشاركة المعلومات والإفصاح عنها
يلتزم الطرف الأول بالحفاظ على سرية معلومات العميل وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا في حالات محددة وضرورية، مثل الامتثال للأنظمة والقوانين أو بناءً على طلب الجهات التنظيمية أو القضائية المختصة. كما قد يتم مشاركة البيانات مع مزودي خدمات موثوقين يعملون مع الطرف الأول لتقديم خدمات تقنية أو تشغيلية، شريطة التزامهم الصارم بمعايير حماية البيانات والسرية. وفي بعض الحالات، قد يتم الإفصاح عن المعلومات لحماية حقوق الطرف الأول أو العميل أو لمنع أي نشاط غير قانوني أو احتيالي.
حماية البيانات وأمن المعلومات
يتخذ الطرف الأول جميع التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات العميل من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، حيث يتم استخدام أنظمة أمان متقدمة وتقنيات تشفير لضمان سلامة المعلومات. وعلى الرغم من ذلك، يقر العميل بأن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن أن يكون آمنًا بشكل كامل، وبالتالي لا يمكن ضمان الحماية المطلقة من أي اختراقات محتملة. كما يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور، وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة
قد يستخدم الطرف الأول ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لجمع معلومات حول كيفية استخدام العميل للخدمة، وذلك بهدف تحسين الأداء وتقديم تجربة استخدام مخصصة. تساعد هذه الملفات في تذكر تفضيلات المستخدم وتحليل الأنماط السلوكية داخل التطبيق أو الموقع، مما يساهم في تطوير الخدمات بشكل مستمر. يمكن للعميل التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفح الإنترنت الخاص به، إلا أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الخدمة.
حقوق العميل
يتمتع العميل بعدة حقوق فيما يتعلق ببياناته الشخصية، بما في ذلك الحق في الوصول إلى معلوماته وطلب تصحيحها أو تحديثها في حال كانت غير دقيقة، وكذلك الحق في طلب حذفها أو تقييد معالجتها وفقًا لما تسمح به القوانين المعمول بها. كما يحق للعميل الاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو طلب نقل بياناته إلى جهة أخرى عند الإمكان. يلتزم الطرف الأول بالنظر في هذه الطلبات والتعامل معها بجدية ووفق الأطر القانونية والتنظيمية.
الاحتفاظ بالبيانات
يحتفظ الطرف الأول ببيانات العميل للفترة الزمنية اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية. وبعد انتهاء هذه الفترة، يتم حذف البيانات أو إتلافها بطريقة آمنة تضمن عدم إمكانية استعادتها أو استخدامها مرة أخرى، إلا إذا كان الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب القانون أو لأغراض مشروعة.
التعديلات على سياسة الخصوصية
يحتفظ الطرف الأول بالحق في تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت بما يتماشى مع التغييرات القانونية أو التشغيلية أو التقنية. وسيتم إشعار العميل بهذه التعديلات من خلال الوسائل المناسبة، ويُعد استمرار استخدام الخدمة بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية على السياسة بصيغتها المحدثة. لذلك يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه السياسة وتُفسر وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها في الدولة، وتكون الجهات القضائية المختصة هي المرجع في حال نشوء أي نزاع يتعلق بتطبيق أو تفسير هذه السياسة، مع الالتزام بكافة المتطلبات التنظيمية ذات الصلة بحماية البيانات والخصوصية.
الإقرار والموافقة
يقر العميل بأنه قد قرأ هذه السياسة بعناية وفهم جميع ما ورد فيها من بنود وشروط، ويوافق على جمع ومعالجة واستخدام بياناته الشخصية وفقًا لما هو موضح أعلاه، كما يقر بتحمله المسؤولية عن صحة المعلومات التي يقدمها والتزامه بكافة القوانين والأنظمة ذات العلاقة.